返品・返金ポリシー
最終更新日：2025年10月18日
概要
zzZMingaでは、お客様に商品をご満足いただくことを願っております。万が一完全にご満足いただけない場合は、配送日から30日以内に、下記の条件に従って商品を返品することができます。
返品対象となる条件
返品は配送日から30日以内にご依頼ください。
商品は未使用に近い状態で、元の包装にお戻しください。
オーダーメイドまたはパーソナライズされた商品は返品できません。
返品には、すべての付属品および取扱説明書を含める必要があります。
返品の流れ
返品のご連絡： まずはカスタマーサポート（info@zzzminga.com）まで、「返品承認番号（RMA）」または「返品ラベル」のご依頼をお願いいたします。その際、ご注文番号と返品理由をお知らせください。
商品の梱包： zzZMingaの商品とすべての付属品を、元の包装に確実にお入れください。梱包箱に返品承認番号（RMA）を明記してください。
商品の発送：
品質不良以外の理由による30日以内の返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
品質不良による返品の場合、返品送料は当社が全額負担いたします。
検品： 返品商品到着後、当社で検品を行い、返品条件を満たしているか確認いたします。
返金について
返品商品の受領および検品後、5～7営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法に返金いたします。
ご購入時にかかった元の送料は返金されません。
商品が未使用に近い状態でない場合、または部品が欠品している場合、返金額から最大30%の整備費を差し引かせていただく場合がございます。
返品対象外の商品
誤った使用、取扱不注意、または不適切な組み立てにより破損した商品。
正規販売店以外で購入された商品。
最終価格（処分品）またはセール品として明記された商品。
交換について
直接的な商品の交換はお受けしておりません。別の商品をお求めの場合は、元の商品を返品いただき、zzzminga.com/ja で新規にご注文ください。
お問い合わせ
返品に関するお問い合わせは、info@zzzminga.com までメールでご連絡ください。